現階段山東無縫鋼管廠的市場(chǎng)理念,其本質仍然停留在傳(chuán)統的商業模式上,主體運行的基礎仍然(rán)是生產單元。其顯著特征為以產量和成(chéng)本為核心,表象為依托現有盈利空間較高的產品(pǐn),在市場上選擇有需求的客戶,而不是為客戶打造產品和服(fú)務。
在企業的(de)管理流程中,隻有商業部門擁有比生產單元(yuán)更(gèng)高的地位和(hé)話語權,才能(néng)實現對自身各種產品和營銷資源的(de)全麵整合,針對用戶方方麵(miàn)麵的需求,進行全方位的打包服務,真正做到以用戶為中心、以銷售為龍頭。麵對日趨激(jī)烈的產(chǎn)品同質化競爭,山東無縫鋼管廠紛紛加大了對市場營銷工作的重視程度,通過增設駐外分銷機構,加快提升直銷產品比例,積極拓(tuò)展(zhǎn)目標客戶針對性較強的全國性產品銷售網絡,加大對(duì)自身產品的銷售推廣力度,力(lì)求在新一輪的市場衝擊中站穩腳跟。但究其商業模式的本質(zhì),更多的山東無縫鋼管廠仍停留在無縫鋼管高(gāo)盈利期的慣性模式,仍主要依靠以(yǐ)代理商為主的銷售方式,缺乏營銷的主動性和延伸性,在營銷策劃中欠缺足夠的目的(de)性和可執行性。那麽,試問鋼企營(yíng)銷到底(dǐ)路在何方?回答這個問題(tí),需要從3個方麵來闡(chǎn)述(shù):營銷模式為什麽要改?核心要改什(shí)麽(me)?應該如何改變(biàn)?
商業模式轉變正當時:無縫鋼管市場(chǎng)為什麽會出現如此大規模的同質化競爭?其答案有三:一(yī)是在無縫鋼(gāng)管行業的高盈利(lì)期,我國無縫鋼管產業進行了大規模擴張,打破了國(guó)內鋼材產品供需(xū)平衡,進入供大於求的市場階(jiē)段;二是無縫鋼管產品生產製造的主體工藝技術經過高(gāo)速發展之後,短時間(jiān)內已經(jīng)無法再次實現革命性(xìng)進(jìn)步(bù),進入了較為(wéi)成(chéng)熟的平台期;三是(shì)計劃經濟(jì)時代鋼材銷售的特(tè)殊性,以及在高盈利時期(qī)長期形成並維持的(de)求大於供的供需(xū)關係,使(shǐ)目前山東無縫鋼管廠的營銷模式長時間處於相(xiàng)對停滯的狀態,企(qǐ)業在市場競爭中(zhōng)缺乏足夠(gòu)的營銷策劃和有力的營銷手段。就山(shān)東無縫(féng)鋼管廠自身而言,單純依靠技術改良,期待出現工藝的革命(mìng)性突破,從而拉動生產成本的巨(jù)幅降低或產品售價的跨(kuà)越式提(tí)升,在短時間內是難以實現的。在山東無縫鋼(gāng)管廠的轉型升(shēng)級過(guò)程中,走工藝技術創新的道路是長遠發展的基礎,轉型升級(jí)需要一個過程,在當前,企業更應該實(shí)現的是商業模式的轉變現在(zài)很多山東無縫鋼管(guǎn)廠都已經認識到市場的重要性,都提出了以市場為導向、以用戶為中(zhōng)心等理念。但在企業實際的運行管理中,例如結構設置、運行模式,以及全員的潛意識中,是(shì)否真的站在用戶角度,考慮其需求和共贏呢(ne)?
現階段(duàn)山東無縫鋼管廠的(de)市場理念,其本質仍然停留在傳統的商業模式上,生產和銷售尚未完(wán)全去行政化,主體運行的基(jī)礎仍然是生產單元,其顯著特征(zhēng)為以(yǐ)產量和成本為核心,表象為依托現有盈利空間較(jiào)高的(de)產品,在市場上選擇有需求的客戶,而不是為客戶打造(zào)產品(pǐn)和服務。也許正是這樣的目的,決(jué)定了我們很多時(shí)候(hòu)“以用戶為中心”的理念隻能停留在表層,而沒有真正成為企業自身的本能行為。目的決定行為,因此(cǐ)企業要改變山東無縫鋼管廠的營銷模式,就要從這第一步(bù)開始。
當企業確定一個全新的改革方向,需要(yào)建立科學有序(xù)的製度作為保障,同時還要有強(qiáng)有力的(de)部門來做好執行。然而,當前(qián)在大多(duō)數山東無縫鋼管廠的運行體係中,並沒有一個代表用戶(hù)利益的強力(lì)部門,也沒有對自身所具備的產品和銷售資源進行全麵整合,更沒有(yǒu)通過科學的規劃和(hé)有力的推廣,形成真正的市場(chǎng)衝(chōng)擊力。這是一個什(shí)麽樣的部門,需(xū)要完成什麽樣的(de)任務呢?我們在這裏打一個比方。假設一個用戶(hù)提出(chū)購買意向,需要大量的建築(zhù)用鋼,這時,山東無縫鋼管廠會怎(zěn)麽辦?傳統無縫鋼管產品銷售所采(cǎi)取方式多數是(shì)簡(jiǎn)單的一對一,客戶來買什麽,我就賣什麽。傳(chuán)統山東無縫鋼管廠也許在此時會因為簽下了大筆的訂單而沾沾(zhān)自喜。可是,山(shān)東無縫鋼管廠是否考慮過客戶為什(shí)麽買,買來做(zuò)什麽呢假(jiǎ)如用戶是要建築一套商住(zhù)一體的樓盤,山東無縫鋼(gāng)管廠是否有可以進一步挖掘的市場空(kōng)間?市場不是線性的,也不(bú)是平麵的(de),而是多元的、立(lì)體的,更是發展(zhǎn)的。建築商(shāng)也不是樓盤的擁有(yǒu)者,而這一樓盤也不僅僅需要建築用鋼(gāng),樓(lóu)盤後續裝修和樓體內部、外部功能設施的搭建,都需要不同類型的鋼材(cái)。這(zhè)些僅僅(jǐn)是一些表(biǎo)象的需求。
現(xiàn)在(zài)很多山東無縫鋼(gāng)管廠都在大力發展非鋼產業,但在產品銷售方(fāng)麵,無縫鋼管主業停滯不前,無縫鋼管產品和非鋼產品的(de)整合打包更是幾(jǐ)乎(hū)沒有。如果有(yǒu)專門為其服(fú)務的客戶經理,就可以根據企業擁有的全方位資源,隨時跟進用戶的潛在需求。如山東無縫鋼管廠的非鋼板塊擁有建築監理資格,可以提供監理服務。如果將思路進一步延伸(shēn),我們可以(yǐ)看到更(gèng)大的市場:當樓盤在建的時候,我們是不是可(kě)以提供後勤保障呢?建成之(zhī)後的物業管理是不是可以參與?既然是商住一(yī)體的樓盤,其本身就(jiù)是一個(gè)巨大(dà)的(de)可持(chí)續發展的市場,我們是不是可(kě)以考慮與(yǔ)之合作,實施一係列的商業推廣呢(ne)?等等這一(yī)切都是寶貴(guì)的(de)市(shì)場資源,很多山東無縫鋼管廠也擁有相應的產品和服務基礎,但因為缺乏完善的營銷規(guī)劃,缺乏足(zú)夠的跟進和預判,沒有做好無縫鋼管產業(yè)和非鋼產業的市場資源一體化匹配,白白錯失了寶貴的市場機(jī)遇。
隨著(zhe)產品服務的多(duō)元、集成、一(yī)體化(huà)發展,就營銷模式而言,我們的山(shān)東無縫鋼管廠已經遠遠落後於其他行業。在很多行業推出整體解決方案的時候,無縫鋼管產品卻還處於單一品種、單一規格單打獨鬥(dòu)的狀態,還在依靠點(diǎn)對點的單(dān)一銷(xiāo)售模式,甚至還在過度依賴中間商作為銷售的主要方式。就需(xū)要在企業的管(guǎn)理流程中,商業部門擁(yōng)有比生產單元更高的地位和(hé)話語權,才能實現對自身各種產品(pǐn)和營銷資(zī)源的全麵整合,針對用戶方方麵麵的需求,進(jìn)行全方位的打包服務,相應出台更為靈活的定價機製,真正做到以用戶為中心、以銷售為龍頭。如果我們更大膽一點,還可以(yǐ)考慮采取“產品+貿易”的模式,即(jí)在(zài)擁有相(xiàng)關產(chǎn)品的時候做好產品銷售;麵對本身所不(bú)擁有的產品的需求時,開展相關(guān)的貿易和服務,目的隻有一個,就是全麵符合市場和用(yòng)戶(hù)的需求(qiú)。
總(zǒng)之,無縫鋼管業的(de)轉型升級是新常態下無縫鋼管行業(yè)發展的必然選擇。作為(wéi)直接麵(miàn)對市場、創造價值的營銷環節,是實現整體商業模式轉型(xíng)的第一步,也是最為(wéi)關鍵(jiàn)的一步。隻有通(tōng)過(guò)整體商業模式本質發生根本轉變(biàn),山東無縫鋼管(guǎn)廠才能(néng)實現真正的多元化發展,贏得更為廣闊的發展空間。